결제·해지·환불 안내

이 안내는 TIPP AI롤플레잉(https://roleplay.tippcorp.com)의 유료서비스인 베이직 구독(정기결제)과 추가 음성(단건결제)의 결제, 해지, 청약철회와 환불 기준을 정리한 것입니다. 이용약관 제6장·제7장과 별표의 내용을 풀어 쓴 것이며, 내용이 다르면 이용약관이 우선합니다.

· 회원은 채팅 연습을 매일 30턴까지 무료로 합니다. 매일 0시(한국시간)에 다시 채워지고, 남은 턴은 다음 날로 넘어가지 않습니다.

· 가입하면 음성 연습 15분을 무료로 드리고, 가입 이벤트로 30분을 더 드립니다. 둘 다 받은 날부터 30일 동안 쓸 수 있습니다. 가입 이벤트는 끝내기 전에 공지합니다.

· 쓴 양, 받은 양, 다시 채워지는 때와 기한, 받은 내역은 로그인 후 오른쪽 위 프로필 메뉴(모바일은 하단 MY)의 "내 사용량"에서 언제든 확인할 수 있습니다.

· 2026년 10월 29일까지 가입한 회원에게는 2026년 11월 11일까지 채팅 연습 1,000턴과 음성 연습 1,000분을 무료로 드립니다(오픈 이벤트). 이 기간에도 유료서비스는 위 가격 그대로 구매할 수 있습니다.

· 결제는 토스페이먼츠 결제창에서 신용카드·체크카드로 합니다. 카드 정보는 결제 대행사 화면에서만 입력하며, 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.

· 결제 주기: 1개월

· 결제 금액: 매월 9,900원 (부가세 포함)

· 결제일: 처음 결제한 날을 기준으로 매월 같은 날 자동으로 결제됩니다. 그 날짜가 없는 달(예: 31일)은 그 달의 마지막 날에 결제됩니다.

· 자동 갱신: 해지하기 전까지 매월 자동으로 갱신되고 결제됩니다. 다음 결제일은 내 계정 화면에서 확인할 수 있습니다.

· 결제 전 동의: 구독 시작 버튼을 누르면 이 안내와 자동 결제 내용을 보여 드리고, 직접 동의해야 카드 등록 화면으로 넘어갑니다.

· 카드 등록: 카드가 유효한지 확인하려고 10원이 결제된 뒤 바로 취소됩니다.

· 포함 음성 30분: 결제가 성공할 때마다 30분을 다시 채웁니다. 다음 결제일에 남은 시간은 사라지며 다음 달로 이월되지 않습니다.

· 카드를 바꿔 결제가 완료되면 구독이 바로 다시 시작되고, 그날이 새 결제일이 됩니다.

· 가격이나 제공 내용을 바꿀 때는 적용 30일 전까지 알립니다.

· 이용 중인 구독자에게 불리한 변경(가격 인상, 제공량 축소)은 개별로 알리고 동의를 받은 경우에만 다음 결제일부터 적용합니다. 동의하지 않으면 바뀐 가격으로 결제하지 않고, 지금 이용기간이 끝날 때 구독이 종료됩니다.

· 해지 방법: 로그인 후 오른쪽 위 프로필 메뉴(모바일은 하단 MY)에서 "내 계정"으로 들어가 구독 카드의 "해지 예약"을 누릅니다. 언제든 바로 신청할 수 있고, 별도 연락은 필요하지 않습니다.

· 해지 시점: 해지해도 이번 결제 기간이 끝나는 날까지 그대로 이용할 수 있고, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.

· 해지 취소: 이용기간이 끝나기 전이면 같은 화면에서 "해지 취소"를 눌러 되돌릴 수 있습니다.

· 남은 기간 환불: 청약철회(5장)에 해당하는 경우를 빼고, 해지한 달의 남은 기간에 대한 금액은 돌려드리지 않습니다.

· 해지 후에도 남는 것: 산 추가 음성, 만든 캐릭터, 연습 기록과 리포트는 그대로 남습니다.

· 회원 탈퇴: 구독 중에 탈퇴하면 구독은 바로 끝나며, 남은 기간에 대한 금액은 돌려드리지 않습니다. 탈퇴 전에 남은 추가 음성과 환불 방법을 안내해 드리며, 환불을 요청하지 않고 탈퇴하면 남은 추가 음성은 포기한 것으로 보고 복구하지 않습니다.

추가 음성은 음성 연습 시간을 분 단위로 미리 사서 쓰는 충전형 이용권(크레딧)입니다.

· 위 4가지 중에서 골라 삽니다. 분량을 직접 입력해서 사는 방식은 없습니다.

· 베이직 구독 여부와 관계없이 누구나 살 수 있습니다.

· TIPP AI롤플레잉(https://roleplay.tippcorp.com)의 음성 대화 연습에 씁니다. 기본으로 제공하는 캐릭터, 회원이 만든 캐릭터, 맞춤 연습 모두에 쓸 수 있습니다.

· 채팅 연습에는 쓰지 않습니다. 하루 무료 30턴을 넘겨 채팅 연습을 하려면 베이직 구독이 필요합니다.

· TIPP AI롤플레잉 서비스 안에서만 쓸 수 있습니다. 기업 고객용 서비스나 다른 서비스에서는 쓸 수 없습니다.

· 음성 연습에 처음 연결한 때부터 그 연습을 끝낼 때까지를 초 단위로 계산해, 연습이 끝날 때 한 번에 차감합니다. 화면에는 분 단위로 보여 드립니다.

· 연습 중 일시정지한 시간도 차감 시간에 포함됩니다. 쉬려면 연습을 끝내 주세요.

· 베이직 구독의 포함 음성, 이벤트로 받은 음성, 가입 무료 음성을 먼저 쓰고, 그다음 추가 음성을 먼저 산 것부터 씁니다. 환불 대상인 추가 음성을 가장 나중에 씁니다.

· 음성이 끊기거나 AI 오류로 진행되지 못한 시간은 차감하지 않으며, 이미 차감됐다면 돌려드립니다.

· 음성 연습 중 남은 시간이 0분이 되면 추가 음성 구매를 안내합니다. 구매하면 같은 연습을 이어서 할 수 있습니다.

· 추가 음성은 구매일부터 1년 동안 씁니다. 1년 안에서는 달이 바뀌어도 사라지지 않고 남은 시간이 그대로 이월됩니다.

· 1년이 지나면 남은 시간은 더 쓸 수 없게 사라집니다. 사라지기 30일 전을 포함해 3번 이상 미리 알려 드립니다.

· 베이직 구독의 포함 음성 30분은 이월되지 않습니다(2장). 추가 음성과 다릅니다.

· 베이직 구독의 이용기간이 끝나거나 구독을 해지해도 추가 음성은 그대로 남습니다. 1년 사용 기한 안에서 계속 쓸 수 있고, 다시 구독하면 이어서 씁니다.

· 구매 후 7일 안이고 전혀 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 돌려드립니다.

· 일부를 썼거나 7일이 지났다면 사용 기한(1년) 안에서 남은 시간을 돌려드립니다. 환불 금액은 남은 분 × 구매 당시 그 상품의 1분 가격입니다.

· 1년 사용 기한이 지나 사라진 시간의 환불은 관계 법령에 따릅니다. 고객센터로 문의해 주세요.

· 추가 음성은 산 회원 본인의 계정에서만 쓸 수 있습니다. 다른 회원에게 양도하거나 선물하거나 옮길 수 없습니다.

· 현금으로 바꿀 수 없으며, 돌려받는 방법은 위 환불 기준을 따릅니다.

· 첫 결제와 자동 갱신 결제에 같은 기준을 적용합니다.

· "쓴 것"의 기준: 결제 후 채팅 연습을 1턴 이상 하거나 음성 연습을 한 경우입니다. 리포트를 보거나 캐릭터를 만든 것은 쓴 것으로 보지 않습니다.

· 결제 후 이용을 시작하면 청약철회가 제한됩니다. 결제 화면에서 이 내용을 미리 알려 드립니다.

· 추가 음성의 "쓴 것"은 산 추가 음성이 차감된 경우입니다.

· 무료로 드린 채팅과 음성, 이벤트로 드린 이용량

· 그달에 쓰지 않아 사라진 베이직 구독의 포함 음성

· AI 답변이나 리포트가 기대와 다르다는 이유만으로 하는 요청

다만 서비스가 표시·광고된 내용이나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 안, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.

· 만 19세 미만 회원이 유료서비스를 사려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.

· 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 신분증 위조, 다른 사람 명의 사용 등으로 성인이라고 속인 경우에는 취소할 수 없습니다.

· 신청 방법: 로그인 후 내 계정 화면의 결제 이력에서 해당 결제의 "환불 요청"을 누릅니다. 화면에 환불 예정 금액이 표시됩니다. 고객센터 이메일(admin@tippcorp.com)로도 신청할 수 있습니다.

· 처리 기한: 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 결제한 수단 그대로 돌려드리며, 카드 명세서에 반영되는 시점은 카드사 처리 기간에 따릅니다.

· 추가 음성의 일부 환불은 카드 부분취소로 처리합니다. 부분취소가 안 되면 회원 본인 명의의 계좌로 보내 드리며, 이때 은행명, 계좌번호, 예금주명을 받습니다.

· 환불 수수료는 받지 않습니다. 환불이 늦어지면 관계 법령에 따른 지연배상금을 드립니다.

결제, 해지, 환불에 관한 문의는 고객센터 이메일(admin@tippcorp.com)로 보내 주세요.

이 안내는 2026년 10월 29일부터 적용합니다.